LÄS OM SALESFORCE

Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud är den heltäckande lösningen för er säljorganisation. Man kan se CRM-systemet som en IT-baserad verksamhets strategi, framtagen för att hjälpa ert företag. Genom kraftfulla moduler och artificiell intelligens optimerar CRM-systemet företagets säljstrategi, organiserar kundinformationen och ökar teamets prestation. Nedan kan ni läsa om fler automatiserade lösningar som effektiviserar er säljorganisation.
Automatisera komplexa affärsprocesser för att höja produktiviteten.
Se till att varje minut räknas genom att standardisera processer, automatisera manuella uppgifter samt få tillgång till data på valfri enhet – även i offlineläge.
Höj effektiviteten med hjälp av insikter, vägledning och prognoser från den inbyggda artificiella intelligensen.
Utveckla era säljstrategier oavsett om ni vill gå över till en ny bransch, en ny marknad eller ett nytt område. Planera teamprestationer & spåra tidigare resultat för att sedan utvärdera.
Segmentera leads på ett strukturerat och effektivt sätt för att enkelt fördela dem till rätt säljare. Samarbeta med marknadsavdelningen och följ upp marknadsaktiviteter som tar fler leads till affär.
Öka den ekonomiska tillväxten genom att effektivisera konfigurering, prissättning och offertprocesser med Salesforce-CPQ. Ta hjälp av Salesforce Billing för att smidigt hantera fakturor och betalningar.
Salesforce Service Cloud
Med Service Cloud får er supportavdelning en tydlig bild av varje kunds aktivitet genom visuell köhantering på alla plattformar, såsom webbchatt och sociala medier.
Reducera hanteringstid av kundcase med en fullständig kundöversikt.
Engagera era kunder med hjälp av lättnavigerade portaler och forum.
Arbeta smidigt och produktivt genom att utnyttja fler kundtjänstkanaler och ge support via telefon, e-post, webbchatt och sociala medier anpassad efter kundens behovs. Ett enkelt verktyg för att effektivisera kundkontakten och reducera administrativ kostnad.
Ge support via e-postmeddelanden, chatt, sociala medier och övriga digitalakanaler anpassad efter kundens behov.
Öka andelen frågor som besvaras vid första kontakten genom förbättrad administrativ hantering.
Bredda er support och öka agentproduktivitet med AI-drivna chatbots och innovativa lösningar.