Arbetar ni på fältet inom service, bygg, försäljning eller annan verksamhet som sker utanför kontoret? Då vet ni säkert att det kan uppstå oväntade situationer som omedelbart behöver lösas, rapporteras eller genomföras. Lösningen på det stavas Field Service. Med hjälp av den effektiva Field Service-appen hanterar ni ärenden när som helst, även i offlineläge. Läs om några av alla effektiva lösningar som kommer med detta system.

• Håll era medarbetare uppdaterade om de senaste policyerna och teknikerna med steg-för-steg-instruktioner och checklistor i appen.

• Minska personliga besök genom virtuellt stöd och låt kunderna direktboka telefon- och videosamtal via kundportalen.  

• Utnyttja automatisering för att prioritera viktiga jobb. Spara tid för de anställda genom att placera rätt person på rätt plats, baserat på kompetens och affärsregler.

• Utnyttja kraften hos Einstein AI genom Field Service-appen genom att använda bildigenkänning för att omedelbart identifiera tillgångar och delar på produkter. Se till att rätt del är ersatt för att undvika missförstånd och resor tillbaka till kontoret.

• Förbättra kommunikationen i appen genom att bifoga relevanta specifikationer, kunskapsartiklar, tidsrapporter och liknande för att underlätta för anställda.

• Fatta datadrivna beslut snabbare. Använd Field Service Analytics för att enkelt ge era chefer en överblick av operativ prestanda och KPI:er i realtid.