CRM-support

Kontakta oss direkt

Alla företag har olika stort behov av CRM-support.

Vi har därför tagit fram tre supportpaket baserat på timmar, där ni endast betalar för den tid ni faktiskt behöver. Vi vill hjälpa er att maximera och utnyttja CRM-systemets fulla potential, utan att ni ska behöva anställa en person på heltid eller binda er till ett långt avtal. I våra supportpaket ingår all vår expertis, där vi är behjälpliga och rådgivande inom just de områden ni har behov av.

Vem är CRM-supporten till för?

Vår CRM-support är till för dig som använder eller väljer att implementera Salesforce eller Microsoft Dynamics CRM-system.

Vi hjälper små och stora företag i behov av CRM kompetens med support på svenska eller engelska.

Vad kan vi hjälpa till med?

I våra supportavtal ingår all vår kompetens! Våra crm-konsulter hjälper er att implementera, förändra eller anpassa CRM-system helt efter era behov.

1. Systembehörigheter - t ex: OWD, Profiles, Roles, FLS, Valideringsregler.

2. UX – t ex: Page layouts, record types, lightning record pages, list views, App builder.

3. Rapporter och Dashboardsfunktioner – t ex: report types, objektrelationer, dashboard filtreringar.

4 .Bulk Data Load Jobs – t ex: Basic excel/sheets kunskaper, DataLoader/Import Wizard.

5. Fältkunskaper - t ex: olika fält typer, formulas, roll-up summaries, objektbegränsningar.

6. Automatiseringskunskaper – t ex: process builder, flows.

Boka möte för CRM support
2 personer står och pratar på ett kontor

Supportpaket och kostnad...

a rocket picture

Litet behov

15 timmar/mån

10.000 SEK

Mellan behov

45 timmar/mån

30.000 SEK

Stort behov

70 timmar/mån

40.000 SEK

Hur fungerar det?

Du som kund får direkt tillgång till vår användarvänliga supportportal. Den är byggd för att ni enkelt ska kunna registrera och följa era pågående och avslutade ärenden. Självklart hjälper vi er med CRM-support via telefon och mejl om så önskas.

  • Tydlig kontoöversikt via dashboard..
  • Skapa nya ärenden.
  • Välja vilka ärenden ni anser har högst prioritet
  • Följ: öppna, avslutade och pågående ärenden.Antal timmar kvar under månadens gång.
  • Antal timmar kvar under månadens gång.Antal utnyttjade timmar.
  • Kontaktuppgifter och nuvarande supportavtal.
  • Möjlighet att uppgradera eller nedgradera antal support-timmar.
  • Vem från kundens sida loggar flest ärenden?
  • Vilka typer av problem/ ärenden har ni oftast?
  • Hur många ärenden har ni i respektive prioriteringslista.
Bild på supportportalen med dashboards

Kom igång med CRM-support idag!

Ring, mejla eller fyll i kontaktformuläret så får du prata med någon av våra experter.

Vi går igenom behov, kravställning och förväntningar samt vilket supportpaket som passar bäst för just er.

Inloggning och genomgång av supportportalen - nu hjälper vi er att ta ert CRM-system till en ny nivå!

Boka ett kostnadsfritt möte

Jag har läst och accepterar hur Pia hanterar personuppgifter

Vi använder oss inte utav nyhetsbrev så du kan vara lugn, vi kommer inte att anfalla din inkorg

Tack för ditt intresse. Vi återkopplar snarast =)
OJ! Något gick fel. Försök igen eller kontakta oss på support@piarelations.com